Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent toutes les ventes réalisées sur le site [Nom de votre site] (ci-après dénommé "le Site") par Nayyirah Care. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’Entreprise

- Nom de l’entreprise : Nayyirah Care

- Email : Nayyirahcare@gmail.com

2. Produits

- Les produits proposés à la vente sont décrits sur le Site avec le plus grand soin pour assurer une information complète.

- L’offre de produits est susceptible d’évoluer. Nayyirah Care se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

- Les photos présentées sur le Site sont non contractuelles.

3. Prix

- Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).

- Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.

- Nayyirah Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

a. Processus de Commande

  1. Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

  2. Le client renseigne les informations requises (adresse de livraison, mode de paiement, etc.).

  3. La commande est validée une fois le paiement effectué.

b. Confirmation de Commande

- Une confirmation de commande est envoyée par email au client après validation du paiement.

- Nayyirah Care se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige précédent avec le client.

5. Paiement

- Les modes de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.].

- Le paiement est sécurisé grâce à des protocoles conformes aux normes en vigueur.

- La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

- Les modalités de livraison sont décrites dans la [Politique d’Expédition](lien vers la politique).

- Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Nayyirah Care ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de Rétractation

- Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits scellés qui ont été ouverts et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

- Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client et retourner le produit dans son emballage d’origine.

8. Garantie Légale

- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

- En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client.

9. Responsabilité

- Nayyirah Care ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects causés par l’utilisation du produit.

- En cas de force majeure, Nayyirah Care se réserve le droit de suspendre ses obligations contractuelles.

10. Données Personnelles

- Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au RGPD.

- Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique).

11. Litiges

- En cas de litige, le client peut contacter notre service client pour une résolution amiable.

- Si aucune solution n’est trouvée, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux français.